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Your Catering Needs.

常見問題

請點擊問題查看答案,如有其他查詢,歡迎聯絡我們。

客戶可透過以下方式訂購食物:

以上方法本公司都會用心跟進,盡快回覆,務求令每一位客人得到最優質的服務。

客戶可透過以下方式付款:

  • PayMe from HSBC,連同訂單編號發送付款請求到 6127-9080
  • 銀行轉帳,轉帳後 WhatsApp 或電郵入數紙給我們
  • 信用卡付款,即時於網上付款

以上方法必須全數支付,訂單方才落實,確實收款後,本公司會發出確認通知電郵予 貴客戶。

客戶的最後訂單時間為48小時前,而每天的截單時間為下午 18:00 正。

如客人有非常緊急的到會服務需要本公司提供,亦何於任何時間 WhatsApp 6127-9080,本公司會配合客人的要求,作出適當的安排,唯本服務需另加 $200 附加費。另加急單不享任何折扣優惠。

送貨時間為星期一至日 11:00-19:00,如客人需要其他時間送貨則有額外附加費如下:

  • 9:00AM 前送貨另收 $400 附加費
  • 9:00-11:00AM 期間送貨另收 $200 附加費
可以,但我們建議客人先跟 Party Room 負責人溝通進行代收。另外,若 PartyRoom 代收到會的話,他們會拆箱並逐盒檢查,有機會令食物新鮮度降低,請客人留意。
熱爐租借服務只限跟到會食物一起訂購才提供,客人亦應先與船家溝通船隻能否明火煮食。另外,因船隻搖擺不定,我們亦不建議客人租借爐具進行船河派對,免生危險。
除此之外,我們會替客戶的婚禮提供自助餐到會或小點到會、運送食物到船河派對、新公司開幕禮、大學聯誼會、公司春茗、酒會等,無論是室內或室外,只要是需要提供食物到會的場合,本公司都能滿足客戶的需要。
親愛的客戶,對不起,因為本公司採取先到先得的預訂服務。一些特別的節日如聖誕節、母親節、父親節等等訂單會非常多,所以客人如果已有確實訂餐日期,請盡快付款以免被取消訂單。
每款食物均用鍚紙盤及鍚紙蓋封好,再於每個紙皮箱放入保溫紙以保存溫度,並用膠紙密封,以保持食物的質素、衛生及溫度。

冷凍食物於收妥後需於 30 分鐘內進食以達到最美味的效果,如非即時進食亦需放入雪櫃冷藏。

熱食於紙箱未開封的情況下可保持溫熱大約 2 小時,但亦請盡快食用以享受食物的最佳味道。

除提供食物及飲品外,本公司亦提供其他設備租借服務:

如檯/座椅/爐具/酒杯/帳篷等各類租借,侍應生服務亦有提供,唯以上服務需預先預約或於訂購時提出,代本公司確認預約狀況後方可提供。

我們會為客人獨立設計不同的餐單,配合客人的需求以滿足不同人士的口味。另外,我們的侍應生都是經過專業的培訓,有良好的工作態度及效率,亦有良好的語言溝通能力,客人大可放心訂購。
我們有提供少量的素食餐款,若客人是素食者、因宗教信仰或對某種食物有敏感的話可於訂購前與我們的客戶服務員聯絡,我們會針對各客戶的特殊情況而設計餐單。

在任何暴雨情況(紅、黃及黑)底下,本公司仍會繼續運送食物,運輸時間有機會增長,我們會先與客人溝通並會盡快將食物送妥客人手上。

在 1 號及 3 號風球生效時,運送服務仍會繼續,而當香港天文台發佈 8 號風球消息後,運送服務暫停。如客人於8號風球當天已訂購我們的服務,必須於 3 個月內另選日子進行送貨,否則已付金額會被沒收。

謝謝客人的欣賞,你們的鼓勵及支持是令我們進步的動力。客人可以到我們的 Facebook 專頁 TastyCateringHK 留下意見,我們會盡力跟進及改善。
如送貨地點沒有升降機提供,我們會另收取附加費,每十級樓梯收費 $50,於收貨時以現金方式轉交司機,客人可於收貨當天決定自行到樓下領取或司機送到府上均可以。
因我們的派對套餐已經是最優惠的價錢,亦附送高級即棄餐具及飲品,所以套餐的內容不能再作任可修改,客人可先選購 C 餐,再另外單點食物以達到足夠的食物份量。
如客人於訂購食物後發覺訂單有任何問題,如訂漏或訂多了,請直接連同訂單號碼致電本公司:2890-2982,我們會獨立跟進閣下的訂單。如客人想增加食物只限於三個工作天前以書面通知及付全款才會被接納。

所有已付的款項均不能退款及轉讓,如客人因有要事需要改期必先以書面方式通知本公司,其餘方法恕不接受,每位客人只限改期一次。

客人於7個工作天前以書面通知本公司更改到會日子,不收取任何附加費。

少於7個工作天前通知將收取訂單的總額 50% 作為行政費。

於當天更改日期或取消訂單,訂金沒收。

餘額有效期為改期當天起計 1 個月,餘額會於客人下次訂餐時自動扣除。請於已改期的日子前三個工作天完成付款過程,否則餘額會被沒收。

可以,但因應不同的運送距離我們會收取額外的附加費及運輸費。
因貨源問題或突發原因,在食物到會必須準時到達的情況下,本公司會先與客人溝通,若未能即時與客人取得聯繫,我們會保留更換食物的選擇權,並會以同等價值或價值更高的食材另製餐款以示歉意。

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請於以下表格填上您的聯絡資料,我們的到會專員將會與您聯絡。

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